Conditions Générales d’Utilisation et de Prestation

1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les services, produits d’information et biens fournis par Virelia, située Avenue de France 23, 1202 Genève, Suisse, identifiée sous le numéro CHE-180.131.552. Pour toute question, contactez-nous au +41768026687.

2. Objet

Ces dispositions régissent l’ensemble des relations entre Virelia et ses clients dans le cadre des activités de restructuration d’entreprise, soutien à la gestion de difficulté et conseil stratégique.

3. Prestations de Services

Les services de restructuration d’entreprise, soutien à la gestion de difficulté et conseil stratégique sont réalisés sur mesure. Tout engagement entraîne l’exécution immédiate de tâches spécifiques. Par conséquent, aucun remboursement n’est possible une fois la prestation démarrée, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Toute demande de report doit être adressée par écrit via contact.html au moins 15 jours avant la date prévue de la prestation. Sous réserve d’accord mutuel, la prestation pourra être reprogrammée sans frais.

4. Produits d’Information

Les produits d’information (guides, modules en ligne, supports numériques) peuvent faire l’objet d’une rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, à condition que le contenu n’ait pas été téléchargé ou consulté intégralement avant la demande.

Le remboursement, lorsqu’il est accordé, est effectué selon le mode de paiement initial sous 30 jours ouvrables.

5. Biens

Les biens physiques vendus par Virelia peuvent être retournés dans un délai de14 jours à compter de la réception, en parfait état d’emballage et accompagnés du justificatif d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement des biens retournés est effectué sous 30 jours ouvrables par le même moyen de règlement que l’achat initial.

6. Modalités de Remboursement et de Report

Pour toute demande, veuillez contacter Virelia via contact.html.
Le remboursement est effectué par le moyen de règlement utilisé lors de la commande.
Le report de prestation de service, s’il est accepté, n’entraîne aucun frais supplémentaire s’il est demandé au moins 15 jours avant.
Les remboursements ne sont pas applicables pour les services sur mesure déjà démarrés.

7. Évolution des Conditions

Virelia se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne et inchangées pour les commandes antérieures.